En los negocios, si a la gente solo le gustas, tienes un problema. ¡Deben amarte! Aprender cómo fomentar la lealtad y desarrollar un excelente servicio de atención al cliente es la clave para conseguir clientes fanáticos y entusiastas. Pero, ¿qué convierte a los clientes ocasionales en apasionados promotores? ¿Qué hace que la gente se quede contigo a largo plazo? Un equipo de expertos...
Fidelizar sin límites
Cómo ganarse la devoción de los clientes
- Sandy Rogers, Leena Rinne y Shawn Moon
Sinopsis de Fidelizar sin límites
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Ficha Técnica
| Temáticas | |
|---|---|
| Publicación | 10 marzo 2020 |
| Sentido lectura | Occidental |
| Colección | Biblioteca Covey |
| Presentación | Rústica con solapas |
|---|---|
| Traductor | Fernando Borrajo |
| Formato | 15.5 x 23.3 cm |
| Editorial | Ediciones Paidós |
| ISBN | 978-84-493-3679-9 |
|---|---|
| Páginas | 264 |
| Código | 0010255396 |
| Tinta ilustraciones interior | Integradas en b/n |
Por qué leer
Motivos para leer Fidelizar sin límites
Es un manual muy accesible para mejorar la estrategia de atención al cliente.
Con 5 sencillos pasos, propone un cambio radical y muy asumible para la pequeña y mediana empresa.
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