Liderar con el corazón
Liderar con el corazón es un manual preciso y accesible sobre estrategia gerencial.
Claudia Secaida expone con claridad las habilidades que el gerente de una empresa de servicios debe desarrollar y fortalecer para alcanzar el éxito organizacional, apoyar a sus empleados en la superación de sus debilidades y convertirse en un líder innovador y creativo.
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| Temáticas | |
|---|---|
| Publicación | 22 mayo 2025 |
| Presentación | Epub 3 |
| Editorial | Bronce |
|---|---|
| ISBN | 978-628-7703-83-4 |
| Páginas | 136 |
|---|---|
| Código | 0010374440 |
Graduada del Servicio Modelo Disney y Creatividad Organizacional en el Disney Institute, en Orlando, Florida, Claudia Secaida es especialista en experiencia del cliente y educación en hospitalidad.
Es técnica en Artes Culinarias, licenciada en istración de Empresas de la Hospitalidad y posee un MBA en Hospitalidad y Finanzas de Les Roches Suiza. Además, cuenta con una maestría en Educación Universitaria y actualmente cursa un doctorado en Educación Virtual en BIU, en Miami, Florida, donde forma parte del Consejo Académico Consultivo.
En 2015, fundó Customer Experience Group en Ciudad de Guatemala, una firma dedicada a la asesoría y capacitación empresarial con un enfoque en la educación continua, impulsando la experiencia del cliente y la rentabilidad organizacional.
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